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Déclaration d’accessibilité

1) Introduction

Nous vous remercions de visiter notre site internet et de l’intérêt que vous lui portez.
Vous trouverez ci-dessous des informations concernant l’accessibilité de notre offre en ligne.
Nous vous informons sur :

  • les services et fonctionnalités proposés sur ce site,
  • la manière dont vous pouvez les utiliser,
  • les options d’accessibilité mises à votre disposition,
  • et l’autorité responsable du contrôle de l’accessibilité de ce site.

2) Explication de l’utilisation des services et fonctionnalités

2.1 Boutons virtuels Ce site peut être utilisé via des boutons virtuels.

2.2 Page d’accueil, pages de catégories et pages de détail La page d’accueil présente, au centre, une sélection de produits proposés.
En cliquant sur un produit, vous accédez à la page de détails correspondante. Le menu dans l’en-tête vous permet de naviguer entre différentes catégories de produits.
Après avoir sélectionné une catégorie, vous serez redirigé vers une page récapitulative affichant tous les produits de cette catégorie.

En cliquant sur un produit dans la vue d’ensemble, vous serez de nouveau redirigé vers la page de détail. Ces pages contiennent toutes les informations essentielles sur le produit et son prix total, ainsi qu’un éventuel sélecteur de quantité et un bouton « Ajouter au panier ». Si disponible, vous pouvez définir la quantité souhaitée via ce sélecteur.

2.3 Panier électronique

En cliquant sur le bouton panier, vous ajoutez le produit (dans la quantité sélectionnée, le cas échéant) à votre panier électronique. Ce panier est accessible à tout moment via le menu de l’en-tête. Vous pouvez y vérifier les produits ajoutés, en supprimer ou en modifier la quantité si nécessaire grâce aux boutons correspondants.

2.4 Processus de commande électronique

Après vérification, vous pouvez finaliser la commande en ligne en cliquant sur les boutons appropriés. Vous serez tout d’abord invité à renseigner vos coordonnées (au minimum : nom, adresse e-mail, adresse de livraison ou de facturation) via un formulaire. Ensuite, vous pourrez choisir parmi les options de livraison ou de service disponibles.

Enfin, vous pourrez sélectionner l’un des modes de paiement proposés, saisir les données nécessaires, et finaliser votre commande. La commande ne sera effective qu’après avoir cliqué sur le bouton correspondant sur la dernière page du processus, portant la mention « Acheter », « Acheter maintenant », « Commander avec obligation de paiement » ou toute autre formulation claire.

Avant de cliquer sur ce bouton final, vous pouvez revenir à l’étape précédente à tout moment en utilisant le bouton « Retour » de votre navigateur et/ou annuler la commande. Si vous avez opté pour un mode de paiement en ligne, vous serez redirigé vers le site du prestataire de paiement pour finaliser votre transaction.

3) Exigences légales en matière d’accessibilité

Ce site internet est un site de commerce électronique, c’est-à-dire une « prestation de service dans le cadre du commerce électronique », incluant des options de commande et de paiement en ligne. Des exigences légales spécifiques en matière d’accessibilité s’y appliquent. De manière générale, le site doit proposer des fonctions et procédures adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap et permettre leur utilisation via des outils d’assistance numériques.

Les fonctionnalités du site doivent être :

  • perceptibles,
  • utilisables,
  • compréhensibles,
  • et robustes.

La perceptibilité signifie que les informations et éléments du site doivent pouvoir être perçus facilement par tous les utilisateurs. L’utilisabilité implique que les fonctions doivent pouvoir être utilisées même par des personnes ayant des limitations motrices ou cognitives. La compréhension exige une structure logique, une navigation claire et des libellés sans ambiguïté. La robustesse garantit que les contenus et fonctions restent accessibles de manière fiable, y compris via des outils d’assistance.

Si des produits soumis à des exigences particulières d’accessibilité sont proposés, des informations sur leur accessibilité doivent être fournies, dans la mesure du possible.

4) Moyens d’accessibilité disponibles

Ce site répond aux exigences en matière d’accessibilité grâce aux mesures suivantes :

  • Textes alternatifs pour les images : Les images du site sont accompagnées de descriptions alternatives pouvant être lues par des lecteurs d’écran.
  • Utilisation via souris et clavier : Les fonctions du site sont accessibles à la fois à la souris et au clavier. Il est possible de déplacer et d’activer le curseur à l’aide des touches du clavier.
  • Affichage indépendant du navigateur : Le contenu et les fonctions sont disponibles avec une disposition, orientation et résolution identiques quel que soit le navigateur utilisé.
  • Feuilles de style en cascade (CSS) : La présentation visuelle est séparée de la structure du contenu, permettant aux outils d’assistance de définir leurs propres schémas d’affichage.
  • Espacement suffisant entre les caractères : Les lettres sont suffisamment espacées pour garantir une bonne lisibilité.
  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Le contenu est compatible avec tous les lecteurs d’écran courants et peut être interprété correctement.
  • Design responsive (adaptabilité aux écrans) : Le contenu et les éléments du site s’adaptent automatiquement à la taille de l’écran utilisé.
  • Contraste élevé : Un fort contraste entre les couleurs du texte et de l’arrière-plan est appliqué par défaut pour garantir une bonne visibilité.
  • Indications textuelles en cas d’oubli de champs obligatoires : Si un champ obligatoire n’est pas rempli, un message texte complémentaire à une mise en surbrillance colorée indique l’information manquante.

5) Autorité de surveillance compétente

L’autorité suivante est responsable de la surveillance de l’accessibilité de ce site :

Office fédéral des affaires sociales et du handicap – Service du ministère des Affaires sociales
Babenbergerstraße 5
1010 Vienne
Autriche